Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi'nde Uzun Bekleme Ve Kaba Doktor Tutumu

30.04.2026 tarihinde, 20 yaşında öğrenci olan kardeşim okulunda mutfak dersi sırasında burnuna büyük bir tencerenin çarpması sonucu yaralandı. Olay sonrası burnu kanamaya başladı, mide bulantısı ve baş dönmesi yaşıyor, ayakta durmakta zorlanıyordu. Daha önce iki kez burun ameliyatı geçirmiş olması nedeniyle endişelendim ve ameliyatını yapan doktorunu aradım. Doktoru, travma sonrası vakit kaybetmeden en yakın hastaneye gitmemizi ve tomografi veya gerekli görüntüleme tetkiklerinin yapılmasını önerdi.

Bunun üzerine Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi’ni arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda, hastaneye gelmemiz halinde gerekli görüntülemelerin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine kardeşimi acil servise götürdüm. Acil serviste kardeşim sarı alana yönlendirildi ve acil doktoru M**** K******* tarafından değerlendirme süreci başlatıldı. İlk olarak röntgen çekildi, ancak daha sonra yanlış istem girildiği söylenerek görüntülemenin yetersiz olduğu belirtilip kardeşim ikinci kez röntgene alındı.

Tüm bu süreç boyunca kardeşimin burnu kanamaya devam etmesine, mide bulantısı ve baş dönmesi yaşamasına ve ayakta durmakta zorlanmasına rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildik ve sonuçlarla ilgili bize net bir açıklama yapılmadı. Beklerken, kardeşimden daha acil görünmeyen farklı şikâyetlerle gelen hastaların sürekli olarak öncelikli değerlendirildiğini gözlemledim.

Durumu sormamız üzerine uzman doktor T**** E**** çağrıldı. Ancak kendisi son derece kaba, küçümseyici ve bağırarak bir üslupla kardeşime “Burası Starbucks değil, gidin nerede ameliyat olduysanız oraya order verin.” şeklinde ifadeler kullandı. Bu üsluba itiraz edip kendisine bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde ise bu kez bana yüksek sesle bağırarak “Ben acil şefiyim. Size bakmayacağım. Çıkın, nereye giderseniz gidin. Başka hastaneye gidin, burada size baktırmayacağım.” dedi ve ardından herhangi bir tıbbi değerlendirme yapmadan, çözüm sunmadan ve hastanın mevcut durumunu dikkate almadan güvenlik çağırdı.

Hem kardeşimin travma sonrası tıbbi açıdan yeterince ciddiye alınmaması, hem de bir sağlık profesyonelinden beklenmeyecek bu kaba ve aşağılayıcı üslup nedeniyle son derece mağdur ve incinmiş hissediyorum. Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi’nden ve özellikle adı geçen hekimden, bize yaşatılan bu saygısız yaklaşım ve iletişim için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hiçbir hastanın başına gelmemesi için gerekli idari değerlendirmenin yapılarak, hasta haklarına ve insan onuruna yakışır bir iletişim ve yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.