Acil Serviste İlgisizlik Ve Profesyonellik Eksikliği

28 Kasım 2025 tarihinde Beytepe Şehir M**** E*** E*** Hastanesi Acil Servisi'ne annemi vertigo rahatsızlığı çok şiddetlendiği için acil olarak götürdük. Annemin durumunun acil olduğunu ve yatırılması gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen, acil servis hemşireleri son derece umursamaz bir üslupla önce muayene olması ve doktoru görmesi gerektiğini söyleyerek bizi beklettiler. Bu sırada annem tekerlekli sandalyedeydi ve durumu ortadaydı.

Acil servisin adı üzerinde acil müdahale gerektiren durumlar için olduğunu düşünerek hızlı ve profesyonel bir yaklaşım beklerken, ne hemşirelerden ne de doktordan bu ciddiyeti göremedik. İletişim tarzları soğuk ve ilgisizdi, tavırları da son derece tecrübesiz ve profesyonellikten uzaktı. Annem ancak uzun uğraşlar ve ısrarlarımız sonucunda zar zor muayene edildi ve ondan sonra yatırıldı.

Bu hastanenin acil servisinde her gidişimizde benzer sorunlar yaşadığımız için artık güven duyamıyorum. Acil serviste çalışan personelin acil hasta yönetimi, iletişim ve profesyonellik konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli eğitimlerin verilmesini, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.