Murat Butik Ödeme Yapıldığı Halde Ürün Gönderilmedi, Saygısız İletişimle Mağdur Edildik

02.12.2025 tarihinde saat 21:45 civarında İstanbul Beyazıt’tan, Murat Butik’ten yaklaşık 670 TL tutarında EFT/FAST ile ödeme yaptık. Ödeme hesabımızdan çıktı, dekontumuz mevcut olmasına rağmen ürün tarafımıza gönderilmedi.

Ürün gelmeyince Instagram üzerinden yazmak zorunda kaldık. Oradan bizden ürünle ilgili bilgileri ve ödemenin bilgisini istediler, hepsini ilettik. Buna rağmen para hesabımıza geçmediğini söyleyerek eşimi oyaladılar ve bu süreçte aldığımız ürün de tükendi.

Biz süreci tamamen saygılı ve nezaket çerçevesinde yürütmemize rağmen, herhangi bir argo ya da küfür içeren ifade kullanmadığımız halde “Üslubunuzu düzeltin, ben sizin babanızın oğlu değilim” şeklinde bir cevap aldık. Telefonlarımıza da bakmayarak iletişimi daha da zorlaştırdılar.

Biz bu yaşadığımız mağduriyetin duyulmasını ve başka ürün alacak kişilerin bu tarz bir durumla karşılaşmamaları için uyarılmasını istiyoruz. Ödememiz yapılmış, elimizde dekontumuz varken ne ürün gönderilmiş ne de çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmiştir.