Yanıltıcı Hizmet Ve Süregelen Tesisat Sorunları: Muran Mühendislik Doğalgaz Mağduriyeti

Muran Mühendislik Doğalgaz’dan İzmir Güzelbahçe’de, N**** Y****** adına tesisat montajı hizmeti aldık. İlk anlaşma aşamasında, açma işlemlerinin de ücrete dahil olduğu izlenimi verilerek yaşlı ev sahibimiz yanıltıldı ve bu şekilde iş alındı. Ancak sonrasında verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı, işlemlerin arkasında durulmadı.

Tesisat açılışını kendimiz yapmak zorunda kaldığımızda ise boruların ters bağlandığını ve salon peteğinin borusundan su sızdığını fark ettik. Bu sorun daha ilk açılışta ortaya çıktı ve tüm sorunlar toplamda 6 aydır devam ediyor. Firma ile iletişime geçtiğimizde ise satış yetkilisi T**** Bey’den tutarsız ve yanıltıcı yanıtlar aldık. Pazartesi servis yönlendirileceği söylendiği halde kimse gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

Tesisatın düzgün şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz.