Sandalet Değişiminde Ek Kargo Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Mundos ayakkabıdan bir sandalet aldım. 2000 TL lik ürüne bir de kargo ücreti ödedim. Ürün geldi. Kalıplar o kadar büyük ki değişim rica ettim. Zoraki cep iletişimden bir kargo kodu gönderildi. Kargoya gittiğimde ücreti benden talep ettiler. 120 TL de tekrar verdim. Ben bu kadar ilgisiz ve para delisi bir firma görmedim. İndirimli ürünlerde iade olmuyormuş. Baştan değişim düşünüyordum ama şimdi iade istiyorum. Dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar götüreceğim bu işi ilgililerin bilgisine.