Multipolls Sanal Visa Kartımdaki 250 TL İşlem Reddi Ve Destek Yanıtı Eksik

Multipolls uygulaması üzerinden anket doldurarak 250 TL bakiye kazandım ve bu tutarı uygulama içindeki sanal Visa kartıma aktardım. Ancak iki gündür bu sanal Visa kartı Hepsiburada ve Trendyol gibi alışveriş sitelerinde kullanmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Tekrar dene veya işlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et.” şeklinde hata almaya devam ediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Multipolls canlı desteğe yazdığımda bana bir şey yapamayacaklarını ve durumu e‑posta ile iletmem gerektiğini söylediler. Dünden beri defalarca e‑posta atmış olmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem kazandığım 250 TL’yi kullanamıyorum hem de sorunumla ilgilenilmediğini hissediyorum.

Multipolls’un, sanal Visa kartımdaki teknik sorunu en kısa sürede gidererek 250 TL bakiyemi Hepsiburada, Trendyol gibi alışveriş sitelerinde sorunsuz ve hatasız şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca mail üzerinden yaptığım başvurulara da açıklayıcı ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.