Hepsiburada’da Satın Alınan Çadırın Faturası Yüklenmedi

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Multimarketim adlı satıcıdan Onetick 4 kişilik 4 mevsim şişme çadır satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi ve Hepsiburada sistemine de yüklenmedi.

Hem satıcıya hem de Hepsiburada’ya defalarca yazmama rağmen somut bir dönüş alamadım ve faturaya erişemiyorum. Ürünü yasal haklarım kapsamında kullanabilmek ve gerektiğinde garanti ile ilgili işlemleri yapabilmek için faturaya ihtiyacım var.

Faturamın bir an önce hazırlanarak Hepsiburada sistemine yüklenmesini ve tarafıma erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.