Mükellef.co’da İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Mükellef.co üzerinden daha önce satın aldığım Standard Yıllık paket aboneliğimi iptal etmeme ve kredi kartı bilgilerimi siteden silmeme rağmen, 6 Şubat tarihinde kartımdan 43.185,60 TL tutarında izinsiz ve otomatik çekim yapılmıştır. Kartım sistemde kayıtlı olmamasına rağmen, kart bilgilerime ulaşılıp tekrar bu kart üzerinden tahsilat yapılmasını son derece problemli ve güven zedeleyici buluyorum.

Mükellef.co’yu artık aktif olarak kullanmıyorum, aboneliğimi de bu nedenle iptal etmiştim. Buna rağmen hem üyeliğimin iptal edilmemesi hem de bilgilerini sildiğim kredi kartımdan yeniden ücret çekilmesi benim onayım dışında gerçekleşen bir işlem niteliğindedir. Bu işlemle ilgili olarak yalnızca iletişim destek formu üzerinden kendilerine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir hizmet kullanmadığım ve aboneliğimi önceden iptal ettiğim halde alınan bu 43.185,60 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebim doğrultusunda aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silindiğine dair yazılı teyit verilmesini istiyorum.