Gaziantep Mühür Cafe & Restoran Garsonların Genel Üslubu Müşteriye Karşı Saygılı Değil

Gaziantep Yeditepe Mühür Cafe Restoran’a yaklaşık bir aydır düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Son dönemde hem hesapların yüksekliği hem de çalışanların müşterilere karşı tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Çoğu zaman 1–2 bin lira aralığında ve bazen daha da üzerinde, neye göre kesildiğini anlayamadığımız yüksek tutarlar ödüyoruz ve bize adisyon verilmediği için detay göremiyoruz.

Bugün yaşadığımız son olayda ise, hiçbir şey yiyip içmememize rağmen yalnızca masada oturduğumuz için, kafe bomboş olmasına rağmen masamızın “rezerve” olduğu birkaç kez sinirli ve saygısız bir üslupla söylenerek kalkmamız istenmiştir. Bu tavırdan, bakışlardan ve konuşma tarzından son derece rahatsız olduk. Daha önce de sadece su içtiğimiz zamanlarda benzer şekilde terslenmişliğimiz oldu. Erkek arkadaşımın elini tutmam sebebiyle kafenin ortasında yüksek sesle uyarıldığımız, kaba bir şekilde çıkışıldığımız anlar da yaşadık.

Personel, işletmeci ve garsonların genel üslubu müşteriye karşı saygılı değil. Bir keresinde kız arkadaşımla kızlar tuvaletine gittiğimizde, garson ile erkek müdürü aynı kabinde yakaladık ve bu durum bizi hem çok şaşırttı hem de işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı. Çalışanların birbirleri arasındaki aşırı samimi ve uygunsuz temaslarına sık sık denk geliyoruz, buna karşın müşterilere karşı tutumları kaba, itici ve saygısız.

Kafe şu anda da bomboş olmasına rağmen yine masadan kaldırılmaya çalışılmamız, geç saatlere kadar (sabah 4’e kadar) süren bu düzensiz işletme anlayışı ve müşteriye karşı sergilenen tavırlar nedeniyle bu işletmenin ilgili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum. Hem yüksek ve belirsiz hesaplar hem de saygısız ve rahatsız edici çalışan davranışları konusunda gereğinin yapılmasını ve bu tarz tutumların son bulmasını talep ediyorum.