Dolmuş Sefer Saatlerinin Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Web Bilgileri

Muğla Büyükşehir Belediyesi Muttaş Dalaman hattı ve Dalaman otogarındaki dolmuşların kalkış saatleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. İnternet sitesinde yazan saatler ile otogarda söylenen saatler tutmuyor ve dolmuşlar bu saatlere uymadan keyfi şekilde erken kalkıyor ya da geç geliyor.

Daha önce internet sitesinde 18.30’da yazan ve bana 18.30’da geleceği söylenen Fethiye dolmuşu, Dalaman’a 18.42’de geldi. 8 Kasım 2025 tarihinde ise gece yarısı son dolmuşu beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnternette sefer saati 00.30 yazmasına rağmen, son dolmuşun aslında yaklaşık 00.22 gibi kalkıp gittiğini, ben petrol istasyonundan çıkıp otogara yürüdüğümde (yaklaşık 00.26’da) otogara vardığımda öğrendim. Yani sitede yazan saatten 8 dakika önce dolmuş kalkmış ve yolcu yok bahanesiyle sefer saatine uymadan hareket edilmiş.

2026 Ocak ayı civarında 18.30’da geleceği belirtilen bir başka dolmuş da yine zamanında gelmeyip gecikmeli olarak geldi. Bugün ise Muttaş’ın resmi internet sitesinde 19.45 olarak görünen dolmuşa binmek için şehir içi dolmuşu ile yola çıktım. Otogara yaklaştığımızda saat 19.42 idi ve yetiştiğimi düşünürken, dolmuşun önümden geçip gittiğini gördüm. Yani yine resmi saati beklemeden, birkaç dakika kala otogardan ayrılmıştı.

Dolmuşların resmi kalkış saatlerine uymaması, internet sitesindeki yanlış veya gerçeği yansıtmayan sefer bilgileri ve “yolcu yok” denilerek saatten önce hareket edilmesi nedeniyle defalarca mağdur oldum. Gece yarısı, son dakikalarda dolmuşu yakalamaya çalışan bir yolcunun da insan olduğu, son dakikada da gelse bu dolmuşa hakkı olduğu unutulmamalıdır.

Muğla Büyükşehir Belediyesi ve Muttaş’tan, özellikle Dalaman hattındaki sefer saatlerinin acilen gerçek duruma göre güncellenmesini, internet sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel tutulmasını, şoförlerin resmi kalkış saatlerine uymaları konusunda uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum. Mesleklerine gerekli özeni göstermelerini, benim gibi yolcuların yaşadığı bu mağduriyetlerin göz önüne alınmasını ve uğradığım mağduriyetlerin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Şikayetimin Muğla Dalaman Belediyesi ve ilgili birimlerin göz önüne sunulmasını rica ederim.