to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Bankada Görünmüyor Ve Nakit İade Reddi
21 Haziran’da Maltepe Piazza Avm Mudo mağazasından askılı bir t-shirt satın aldım. Ürünü 24 Haziran’da iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasada nakit para olmadığı gerekçesiyle iade veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ücretin kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ettim.
Mağaza çalışanları IBAN numaramı alarak ücretin bankaya iletileceğini, hesabıma yansıyacağını belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde, “Biz hesaba ilettik, bankayla görüşün, bizlik bir durum yok” şeklinde bir yanıt aldım. Banka tarafında ise bu iadeyle ilgili herhangi bir işlem görünmediği söylendi ve şu an ortada kalan bir para iadesi söz konusu.
Hem nakit iade verilmeyip hem de hesabıma/ kartıma yansımayan bu tutar nedeniyle mağdur oldum. İade işleminin hangi aşamada olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma/ hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
