Mudanya Holiday House Paramı Alamadım Hizmetten Faydalanamadım

Bugün Mudanya Holiday House isimli tesise 4.000 TL ödeme yaptım ve dekontu ilettim. Ödemeyi TEB bankasından Akbank hesabına fast işlemi ile gönderdim, açıklama kısmına da “55 666 rezervasyon kodlu bir gece konaklama bedeli” olarak belirttim. Ancak tesis, paranın hesaplarına gelmediğini ve iade edildiğini, hatta yanlış IBAN paylaştıklarını belirterek bana yeni bir IBAN gönderdiler ve tekrar para göndermemi istediler. Bankamı aradığımda ise işlemin başarılı bir şekilde gerçekleştiği ve paranın karşı hesaba geçtiği bilgisini aldım.

Tesis yetkililerine bu durumu ilettiğimde, hizmet vermek istemediklerini söyleyip beni engellediler. Şu anda hem paramı alamadım hem de herhangi bir hizmetten faydalanamadım.

Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.