Mudanya Deniz Gülü Restaurant Memnuniyetsizliği

24.12.2025 tarihinde ailemle birlikte, 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak Bursa Mudanya’daki Deniz Gülü Restaurant Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ye yemek yemek için gittik. Kapıda duran görevli, fiyatlarla ilgili net bir bilgi vermeden, menüden uygun rakamlar söyleyerek bizi içeri davet etti ve bu şekilde içeri girmeye ikna olduk.

Çocuğumuz köfte yedi, yetişkinlerin her biri birer porsiyon balık söyledi. Gelen balıklar tam pişmemişti ve servis edilmesi yaklaşık bir saat sürdü. Bu sırada ortaya salata istedik, içeriğinde yalnızca birkaç dal marul, havuç ve biraz lahana turşusu olmasına rağmen hesaba 400 TL olarak yansıtıldı. Ortaya söylediğimiz karidesten ise sadece 7 adet geldi ve bunun için de 1.400 TL ücret alındı. Eşim ayrıca 35’lik rakı söyledi. Sonuç olarak masaya gelen toplam hesap 7.150 TL oldu.

Başka restoranlarda menü fiyatları yaklaşık 400 TL civarında iken, burada menüden bahsedilerek bizi içeri çekip sonrasında bu şekilde yüksek ve beklenmedik bir hesap çıkarılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve hissediyorum. Ödemeyi kartla yaptım ve fişlerim hâlâ elimde duruyor.

Bu yaşananlar nedeniyle, Deniz Gülü Restaurant'tan, tarafıma çıkarılan ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum.