Bayat Ve Temizlenmemiş Balık, Kaba Tavır Ve İade Edilmeyen Ücretle Yaşanan Mağduriyet

20.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00–17:37 arasında Bursa Mahallesi’indeki Erbaylar Balıkçılık’a giderek 2 kişilik hamsi tava siparişi verdik. Masaya gelen balıkların içi hiçbir şekilde temizlenmemişti ve balıklar bariz şekilde bayattı. Bu nedenle balığın halini videoya çektim.

Durumu garsona sorduğumuzda, “Görmüyor musunuz, balıklar taze ve iyi temizlenmiş” diyerek üste çıkan, kaba bir cevap aldık. Israrla balığın taze olmadığını ve içinin temizlenmediğini söylememize rağmen hiçbir çözüm önerilmedi, özür bile dilenmedi. Bunun üzerine yemediğimiz balıkları masada bırakarak kalkmak zorunda kaldık.

Tüketemediğimiz ve hijyen açısından kabul edilemez durumda olan bu balıklar için yaklaşık 700 TL’yi kart ile ödedik, ücret iadesi yapılmadı. Ödemenin fişi de hâlâ elimdedir. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ödenen tutarın iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.