to read complaints and reviews, or file yours.Usborne Kitabındaki Otobüs Mekanizması Kısa Sürede Bozuldu
Usborne markasına ait, Wind-Up Bus isimli hareketli kitabın 978-1-4095-6529-1 numaralı baskısını kasım ayında kardeşim hediye olarak mucit Panda sitesinden aldı. Kitabı çocuğumun ulaşamayacağı, güvenli bir yerde muhafaza ettim ve sadece çok az, tamamen benim kontrolümde oynandı. Ürünü alalı daha dört ay bile olmadan, kitaptaki otobüs bozuldu.
Bugün fark ettiğim sorun şu şekilde ortaya çıkıyor: Otobüsü çevirdiğimde anormal bir ses geliyor, bir anda kendini öne atıyor ve hemen duruyor. Yani mekanizması düzgün çalışmıyor ve ürün çok kısa sürede arıza göstermiş durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenle kullanılmış bir ürünün bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Usborne’dan, bu kitap için yeni ve sağlam bir otobüs gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve mümkünse otobüs mekanizmasının yenisiyle değiştirilerek çocuğumun kitabı sorunsuz şekilde kullanabilmesini istiyorum.
Merhabalar, Perakende mağaza olarak Usborne Wind-Up kitapları Türkiye marka distribütöründen temin etmekteyiz. Tüm ürünlerimizde olduğu gibi, Usborne kitap içeriğindeki kurmalı oyuncak araçları da ilk kez müşterilerimiz deneyimlemektedir. Ürünlerde eğer problem tespit edilirse müşterilerimize mümkün olan çözümleri hızlı şekilde sunmaktayız. Bu durumda size de yeni bir Usborne oyuncak otobüs temin edebiliriz. Müşteri iletişim kanallarımızda şu an için benzer konuda yanıtsız bir talep görüntülemiyoruz. Bu sebeple önceden bize ulaşmadığınızı düşünmekteyiz. İşlemleri yürütebilmemiz için ilgili siparişiniz ve sipariş numaranızı bize ulaştırmanızı rica ederiz. Keyifli oyunlar
