to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazırlanıyor, Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Doğum Günü Hediyem Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Mucit Panda satıcısından, 24 Ocak tarihinde kızım için daha önce alıp memnun kaldığım Elsa Disney Prenses serisi oyuncağı bu kez yeğenime doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim. Sipariş tarihi üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargo hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 415 539 742 5. Ürünü özellikle çocuğun doğum günü için aldığım halde kargo hâlâ verilmediği için hediyeyi zamanında teslim edemiyorum. Adres değişikliği yapmak istediğimde ise sistem ve kargo aşaması buna da izin vermiyor; dolayısıyla ne ürüne ulaşabiliyorum ne de adresimi güncelleyebiliyorum.
Ürünün acilen kargoya verilerek en geç yarın elime ulaşmasını istiyorum, çünkü Perşembe sabah itibarıyla evde olmayacağım. Eğer bu mümkün değilse, adres değişikliğimin hemen sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gizem hanım merhabalar; Hepsiburada üzerinden Cumartesi günü tamamladığınız siparişinizde depolar arası hazırlık süreci olan ürünümüz mevcuttur. Hafta sonu distribütör depoları çalışmadığından işlemler Pazartesi başlatılmış olup, siparişiniz bugün Salı günü DHL kargoya teslim edilmiştir. Hepsiburada-DHL veri senkronizasyonu sonrası hesabınızdan da kargo hareketlerini takip edebilirsiniz. Mevcut Pazaryeri alışverişinde, sistemsel durumlar sebebiyle sipariş sonrası adres değişikliği yapılamamaktadır. Bu durum mağazamızdan bağımsız bir süreçtir. Anlayışınız için teşekkür eder, şimdiden mutlu ve sağlıklı yaşlar dileriz.
Gizem hanım merhabalar; Siparişinizin 30 Ocak'ta teslim alındığınızı görüntülüyoruz. Keyifli oyunlar dileriz.
Teslim alındı ama teslimat ile ilgili sorun yaşadık ürün kargoya geç teslim edildi, uğraştım yani bayağı
