İki Kez Hatalı Ürün Ve Uzun Süre Beklenen Para İadesi: Sorunumun Acilen Çözülmesini İstiyorum

Mubiko firmasından 15 Ekim tarihinde kahverengi kadın rugan bot satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fermuarının bozuk olduğunu fark edince firma ile iletişime geçtim, değişim yapabileceklerini söylediler ve ürünü kendilerine gönderdim. Değişim sonrası gelen ikinci üründe de fermuarın aynı şekilde bozuk olduğunu görünce bu kez doğrudan iade etmeye karar verdim ve ürünü 5 Kasım tarihinde iade ettim.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 431sn6299E’dir. Yorumlara baktığımda benzer şekilde para iadesi alamayan birçok kişi olduğunu gördüm. Mail yoluyla firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve bu nedenle buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşmasını ve ilgili siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.