to read complaints and reviews, or file yours.Müyap’ın Kapalı İşletmeye Şeffaf Olmayan Haksız Yüksek Faturalar Kesmesi
Yeni açtığımız işletmede müzik yayını için Müyap ile çalışmaya başladık. İşletmemiz toplamda sadece 3 ay açık kaldı, yılın kalan 9 ayı kapalı olmasına rağmen şimdiye kadar 15 bin TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Üstelik işletmemizde Türk sanatçıları da dinletmiyoruz.
Müyap’ın bu şekilde ucu açık, neye göre hesaplandığı belli olmayan ve işletmenin kapalı olduğu dönemleri de yok sayan fatura düzenlemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Tarife, kriter ve hesaplama yöntemi açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmediği halde yüksek rakamlarla karşılaşıyoruz.
Sorunu iletmek ve bilgi almak için Müyap ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştık. İlk aramamızda sabit numaralarına hiçbir şekilde cevap verilmedi, ikinci ve sonraki aramalarımızda ise numaraları sürekli meşgule düştü. Müyap’ın arayanları engellediğini düşünüyoruz ve hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Bu nedenle Müyap tarafından düzenlenen bu haksız ve yüksek faturaların iptal edilmesini, Müyap üyeliğimizin ve varsa sözleşmemizin sonlandırılmasını, kısacası Müyap ile tüm bağlarımızın kesilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
