to read complaints and reviews, or file yours. 
Mts Motor Takip Sistemleri ile bugün WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisinin bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Sistem yenileme zamanım geldiği için, sistemlerimin düzgün çalışmaması sebebiyle aboneliğimi yenilemek istemediğimi kendilerine ifade ettim.
Bu sırada müşteri temsilcisi bana 'sen' diye hitap ederek Türkçe bilmediğimi ima etti ve 'sana laf anlatamam' şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Müşteri olarak bu tarz bir hitap ve yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu davranıştan dolayı hem kırıldım hem de rahatsız oldum.
Mts Motor Takip Sistemleri’nden, hem düzgün çalışmayan sistemlerimle ilgili sürecin incelenmesini hem de ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Mts Motor takip sistemi ile 5 ay öncesinde fuar dolayısıyla tanıştım ancak keşke tanışmasaydım. Montaj için ücretsiz dediler ancak bulunduğum yerde servis olmadığı için ücretli montaj yapabileceğimi ya da garanti dışında kalacağımı belirttiler. Kendi servis noktalarına gidip yapmam gerektiğini söyl...
MTS markalı motor takip sistemini, yerli üretim ve geliştirici kendisi olduğu için uygun fiyatlı olduğundan dolayı satın aldım. Ancak kullanmadan ve ürün elime geçmeden motorumu satamayacağımı anlayarak, kullanamayacağımı ifade ederek iade etmek istediğimi belirttim. İşte sıkıntı burada başladı. 'KD...
Geçen hafta HTS Tekerlek Sistemleri'nden koltuk tekerlekleri satın aldım ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. Satış esnasında müşteri hizmetlerindeki temsilci oldukça nazik ve ilgiliydi, siparişimin ertesi gün elime ulaşacağını belirtti. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elim...
Arıtma filtresi siparişi verdim. Servis hizmeti için verilen günü mesai dışı saat 22:00'de defalarca cep telefonu ile arandım. Sonra bu saat çok normalmiş gibi WhatsApp mesajı ardından, telefonla aradığımda gayet üslupsuz bir şekilde servis için aradıklarını söylediler. Ertesi sabah firmada çalışan ...
14 Eylül tarihinde WhatsApp resmi iş numaraları üzerinden randevu aldım ve randevumu teyit etmeme rağmen, randevu gününde adıma randevu oluşturulmadığı gerekçesiyle işlemimi gerçekleştirilmedi. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye'de geçirdiğim süre kısıtlı olduğundan, zamanımı verimli kullanabilmek ...
Yorumlar