to read complaints and reviews, or file yours.Mts - Motor Takip Sistemi Müşteri Temsilcisinin Saygısız Yaklaşımı ve Sistem Sorunları
Mts Motor Takip Sistemleri ile bugün WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisinin bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Sistem yenileme zamanım geldiği için, sistemlerimin düzgün çalışmaması sebebiyle aboneliğimi yenilemek istemediğimi kendilerine ifade ettim.
Bu sırada müşteri temsilcisi bana 'sen' diye hitap ederek Türkçe bilmediğimi ima etti ve 'sana laf anlatamam' şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Müşteri olarak bu tarz bir hitap ve yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu davranıştan dolayı hem kırıldım hem de rahatsız oldum.
Mts Motor Takip Sistemleri’nden, hem düzgün çalışmayan sistemlerimle ilgili sürecin incelenmesini hem de ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Burada özür dilenecek bir şey göremiyorum. Kendisi cihazın bakımını yapmayıp bunun bizim hatamız olduğunu ifade ediyor. Kendisinin özür dilemesi gerekiyor. Ayrıca bireysel mesajları mahkeme kararı olmadan ya da onayımız olmadan paylaşmak suç. Bununla ilgili yasal başvurularda bulunacağız
