to read complaints and reviews, or file yours.
ECA confeo Premix 24/24kw tam yoğuşmalı modeli
3 yıl önce ECA markasına ait bir kombi satın aldım. Satın alırken bana “en son model, tamamen elektronik, yeni teknoloji” olduğu söylenerek yüksek bir fiyatla satıldı. Ancak kombi ilk günden beri sıcak suyu bazen ısıtıyor, bazen ısıtmıyor, petekleri bazen hiç çalıştırmıyor, duş sırasında ise aniden su buz gibi oluyor. Defalarca ECA aradım, her seferinde klasik cevaplar: “Su basıncınız düşük”, “muslukları açın”, “şofbeni deneyin” vs. Problemler hiçbir zaman tam olarak çözülmedi.
3 yıl boyunca hep geçici çözümlerle oyalanarak garanti süresi doldu. En sonunda ise kombi tamamen sıcak su vermemeye başladı. Servis çağırdım, dijital ekranda bir sorun olmadığını söylediler ama iç parçanın değişmesi gerektiğini belirttiler. Ve parça için tam 10.430 TL ücret talep ettiler. Mecbur kaldım ve ödedim. Ama yapılan işlem için garanti bile verilmedi!
Ben bu kadar sorunlu bir cihazla yıllardır uğraşmaktan çok yoruldum ve mağdur oldum. ECA ürünün ya tamamen değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu ürün ilk günden beri düzgün çalışmadı, açıkça ayıplı mal. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
ECA marka kombim var. 3 hafta önce ECA yetkili servisini aradım, genç bir çalışan geldi. Kombinin bir parçasının değişeceğini ve 16.470 TL olduğunu söyledi. Parayı aldılar ve kombiyi servise götürdüler. 8 gün serviste kaldı, ancak eve montaja kombiyi arızalı şekilde geri getirdiler. Sorunun başka bi...
Yanlış teşhis ve yüksek ücretle mağduriyet yaşadım. Kombim petekleri ısıtıyor ve musluğa sıcak su sağlıyordu. Genel olarak memnundum fakat 3-4 günde bir su eksiltme problemiyle karşılaşıyordum. Bu sorunun genleşme tankında hava olmamasından kaynaklanabileceğini tanıdığım kombici söyledi. Bende kontr...
15/08/2025 tarihinde ECA Confeo model kombimin sadece su ısıtmama sorunu için merkezinizi aradım ve yönlendirmenizle servis elemanları evime geldi. Kombide hiçbir arıza kodu olmamasına rağmen, servis elemanı (O*** D*****) kısa bir incelemeden sonra cihazın beyninin arızalı olduğunu söyledi ve 14.000...
ECA kombi suyu ısıtmıyor ve sürekli F7 su arızası vermekte ve 05.10.2024 tarihinde Üç yollu tamir takımı ve motor birlikte (8.370 TL ) yetkili servisten gelen S**** bey değiştirdi. Ancak servis görevlisi gittikten hemen sonra sıcak suyu açtıktan sonra su ısınması gerekirken petekleri açmadığım halde...
03.12.2023 tarihinde ECA kombi yetkili servisi olarak Google arattığım ve yetkili servis olarak karşıma çıkan 444 42 81 numaralı telefondan ECA kombi servisi açtırdım. Saat 12:00 den saat 19:00 a kadar bekledikten sonra gelen iki kişi kombiyi kontrol edip gaz sensörünün bozuk olduğunu değiştirilmedi...
Yorumlar