Mtm Group Denizcilik Ne Gemi Cüzdanımı Alabildim Ne De Somut Bir İlerleme Görebildim

Muhsin

Mtm Denizcilik aracılığıyla gemi cüzdanı çıkarılması için 3 Mart 2026 tarihinde Kadıköy’deki yetkili kişiyle görüştüm ve bu işlem için toplam 90 bin tl ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne gemi cüzdanımı alabildim ne de somut bir ilerleme görebildim.

Bu süreçte iki kez kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar çoğu zaman açılmadı, açıldığında da net bir bilgi verilmedi. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont ve yazışmalar olmasına rağmen, hâlâ hiçbir belge teslim edilmedi ve işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, gemi cüzdanımın hazırlanmamasına ve sürekli oyalamaya maruz kalmama karşılık, ödediğim 90 bin tl’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

16 Nisan 00:48

Mtm Denizcilik ve Kadıköy Denizcilik firması üzerinden gemi cüzdanı için kayıt yaptırdım. 3 Mart tarihinde Hasan Kuru adına EFT ile 85 birim ödeme yaptım. Ödeme karşılığında gemi cüzdanı işlemlerimin yapılacağı ve sürecin tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. İlgili kişi A*** Hanım’a artık ulaşamıyorum, telefonları kapalı ve geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen ne işlem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi gerçekten dolandırılmış gibi hissediyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini istiyorum ya da gemi cüzdanımın en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 20:15

Mtm Denizcilik aracılığıyla gemi cüzdanı işlemlerim için Mart ayında toplam 90 bin tl ödeme yapıldı. Ödeme, Hasan Kuru adına kurs parası olarak, Aysel Hanım isimli kişiye yapıldı. Aradan 7 ay geçmesine rağmen gemi cüzdanım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süre içinde Mtm Denizcilik ve Aysel Hanım ile telefon üzerinden defalarca görüştük. Sürekli numaralar değiştirildi, her seferinde “Biz size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne işlem yapıldığı, ne aşamada olduğu, neden geciktiği konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya gemi cüzdanı işlemlerim derhal tamamlanıp cüzdanım tarafıma teslim edilsin ya da yatırmış olduğum ücret eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.