Planlama Eksikliği, Uzayan Yolculuk Ve Zorunlu Alışverişle Boşa Harcanan GAP Turu

26–30 Mayıs tarihleri arasında Sakarya mtc Tur ile katıldığımız GAP turu maalesef beklentilerimizin çok altında kaldı. Yıllardır farklı tur şirketleriyle seyahat eden biri olarak bu kadar plansız, ticari kaygının ön planda olduğu ve misafir memnuniyetinin geri planda bırakıldığı bir organizasyonla ilk kez karşılaştım.

Öncelikle ulaşım süreci tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde yaklaşık 14 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli verilen sigara molaları ve gereksiz duraklamalar nedeniyle 22 saate kadar uzadı. Yolcuların konforu ve zamanı hiç düşünülmedi. Gece boyunca otobüste yüksek sesle müzik ve eğlence devam ettirildi, gece 01.00’e kadar bu gürültü sürdü ve ardından sabah 06.00’da Adana gezisi için otobüsten indirildik. Yolcuların dinlenmesine fırsat verilmeden gece boyunca uykusuz bırakıldık.

Tur programında yer alan ve özellikle görmek istediğimiz Zinciriye Medresesi, Cahit Sıtkı Tarancı Müzesi, Hevsel Bahçeleri ve Mardin Ulu Camii gibi önemli noktaların hiçbiri fiilen gezdirilmedi. Programda adı geçmesine rağmen bu yerlere ya hiç götürülmedik ya da sadece uzaktan, göstermelik bir şekilde üzerinden geçildi. Dara Antik Kenti’ne ise gece karanlığında götürüldük ve alan kapalı olduğundan sadece çitlerin arkasından bakmakla yetindik.

Gaziantep’te Antep Kalesi ve İsotçular Çarşısı gibi şehrin önemli noktalarına götürülmek yerine sürekli belirli mağazalara yönlendirildik. Tur boyunca gezi programından çok alışveriş turu yapılıyor hissi yaşadık. Götürüldüğümüz işletmelerde fiyatların dışarıya göre ciddi biçimde şişirildiğini gördük; dışarıda 300 TL olan ürünlerin 600 TL gibi fiyatlara satıldığını fark etmemize rağmen bu yerlerde uzun süre bekletildik.

En rahatsız edici konulardan biri de serbest zamanın neredeyse hiç olmamasıydı. Kendi başımıza şehri keşfetmek, fotoğraf çekmek ya da tarihi dokuyu hissetmek için zaman tanınmadı, çoğu kez acele ettirilerek ya da yine belirli işletmelere yönlendirilerek program sürdürüldü. Bu turda kendimizi misafir gibi değil, alışverişe yönlendirilen müşteri gibi hissettik.

Tur için kişi başı 10.000 TL ödedik ve bu ücrete otel dışında anlamlı bir hizmet veya içerik sunulmadığını, verilen paranın ve harcanan zamanın karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Tur sonrasında memnuniyetsizliğimizi Sakarya mtc Tur yetkililerine ilettiğimizde ise, doğrudan söylemeseler de “Zaten verilen para belli, bu ücrete ancak bu kadar olur” şeklinde ima eden, sorunu sahiplenmeyen bir yaklaşımla karşılaştık. Bu tavır, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

GAP gibi kültürel ve tarihi açıdan çok zengin bir bölgeyi hakkıyla gezmek isteyenlere bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem zamanımızın hem enerjimizin hem de ödediğimiz ücretin boşa gittiğini düşünüyor, bu yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.