to read complaints and reviews, or file yours.Kartepe Turunda Teleferik Kapalı Ve Etkinlik Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi
10 Ocak tarihinde Mtc Travel Sakarya ile kişi başı 500 TL ödeyerek 3 kişilik Kartepe turuna katıldık. Tur sabah 08.00’de Sakarya’dan hareket etti ve normalde dönüş saati 18.00 olması gerekirken, yapılacak hiçbir etkinlik olmadığı için herkes erken dönmek istedi ve saat 16.00’dan önce tekrar Sakarya’daydık.
Tura çıkmadan önce bize teleferiklerin kapalı olduğu ya da kayak yapmanın yasak olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Turla saat 09.00 civarı Kartepe’ye vardık, ancak 10.00’dan sonra teleferiklerin kapalı olduğu ve kayak yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme çok geç yapıldığı için bizim hiçbir işimize yaramadı, bütün gün boyunca soğukta ve kapalı bir alanda, hiçbir etkinlik olmadan boş boş oturmak zorunda kaldık.
Durumu rehbere ilettiğimizde ise dalga geçer gibi “en azından Kartepe’yi gördünüz, en azından kar gördünüz” şeklinde bir yorum yapıldı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu lakayıt yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, verilen hizmetin içerikle ve vaatle hiçbir şekilde uyuşmaması, hava koşulları açıkça belli olmasına rağmen turun iptal edilmemesi ve hiçbir alternatif etkinlik sunulmaması sebebiyle ödediğimiz tur ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
