Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Fatura Düzenlenmedi

profile
Gökhan
29 Eylül 2025 11:27
478

16.09.2025 tarihinde MS Reklam’ın internet sitesi üzerinden 2128 numaralı siparişim için aydınlatma ürünleri ve su geçirmez LED satın aldım. Ödemeyi 140 TL olarak Türkiye İş Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Manisa Turgutlu’dur.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve siparişe ait fatura da düzenlenmedi. Siparişimle ilgili olarak MS Reklam’a hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, satıcı siparişi en geç 30 gün içinde teslim etmek ve fatura düzenlemekle yükümlüdür. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi ayıplı hizmet ve haksız kazanç anlamına gelmektedir.

Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücretimin 7 gün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) işlemi başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Mağdur Edildim

profile
Erdinç
17 Ekim 2025 12:36
578
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Sessizlik Ve Belirsizlikle Baş Başa Kaldım

profile
18 Ağustos 2025 14:26
378
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 11:15
906
Mio Led Aydınlatma Teknolojileri İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik
Mio Led Aydınlatma Teknolojileri İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz