Yanlış Renk Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ticimax firmasından sipariş numarası mrs6681986794 ile 2 adet gömlek satın aldım. Siparişlerimde özellikle petrol rengini seçmeme rağmen, bana gönderilen ürünler koyu haki renkte geldi. Ürünlerin görselleriyle alakası olmayan bir renk gönderildiği için iade etmek istiyorum.

Ürünleri bugün teslim aldım ve hemen aynı paketine koyarak iade etmek istedim. Ancak firmanın internet sitesinde ya da başka bir yerde herhangi bir iletişim telefonu bulamadım. Sadece e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat henüz bir yanıt alamadım.

Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda, iade koşullarına tamamen uygun. Toplamda 807 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin başlatılması ve iletişim numarasının tarafıma iletilmesini rica ediyorum.