to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İade Talebi
Umrantoo isimli internet sitesinden 22.05.2026 tarihinde 3 adet kahve siparişi verdim. Site üzerinde “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve sistemde sadece “Siparişiniz onaylandı” ifadesi görünüyor.
Toplam 599,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defalarca mesaj göndermeme rağmen firma tarafından tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu nitelikte.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam nedeniyle, sipariş numaram 709269028 olan bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 599,98 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Umrantoo internet şubesinden 22 Mayıs tarihinde kredi kartımla 599 TL ödeyerek 3 kutu kahve siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de ödemenin iadesi yapıldı.
Her gün firma ile WhatsApp üzerinden yazışıyorum ve sürekli olarak “yarın iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli ertelenmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum.
Siparişin gönderilmeyeceği açıkça belli olduğundan, Emine Tuncel adına alınan 599 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı sorunlar karşı karşıyayım sizin ki çözüldü mü