to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketindeki Yanıltıcı Bilgi Ve Umursamaz Personel Davranışı
1 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Optimum MR Diy mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda gördüğüm ALL Star Football oyununun fiyat etiketine bakarak kasaya gittiğimde, kasada çıkan fiyatın reyondaki etiket fiyatından oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Çalışanlar etiketi kontrol etmeye gittiklerinde, etiketin o ürüne ait olmadığını ve asıl etiketinin reyonda bulunmadığını söylediler.
Ben ürünü reyonda gördüğüm fiyat üzerinden almak istediğimi belirttim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Reyonda etiket olmadan bu ürünü nasıl satın alabileceğimi sorduğumda sistemden baktıklarını söylemekle yetindiler. Ardından müdür yardımcısı olarak kendisini tanıtan U*** Bey ile görüştüğümde, bana sadece “fiyat etiketini basmayı unutmuşlardır” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve kesinlikle yardımcı olmadı. Üslupsuz tavırları ve lakayıt konuşma tarzı, bir müdür yardımcısına yakışmadığı gibi, böyle bir firmada çalışan bir personelde de kabul edilebilir değil.
Ben bu süreçte hem yanlış/eksik fiyatlandırma hem de personelin yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünü reyonda gördüğüm etiket fiyatından almak, ilgili personel ve müdür yardımcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yağız Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Yağız Bey, 02.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
