to read complaints and reviews, or file yours.Mrc Mobilyadan Teslim Edilmeyen Lizbon Koltuk Grubu İçin 65.000 TL Tam İade Talebi
Mrc Mobilya İnegöl Mobilyası’ndan Sultangazi/İstanbul şubesinden 24.01.2026 tarihinde Lizbon koltuk grubu satın aldım. 65.000 TL ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım, elimde hem sipariş formu hem de banka dekontu bulunuyor. Bana ürün teslimat süresinin 35–45 gün arası olacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 50 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte firmayla hem telefonda hem de birkaç kez yüz yüze görüşmeler yaptım. Görüşmelerde ürünün üretim bandında sorun olduğunu ve Lizbon koltuk grubunun artık üretilmediğini söylediler. Ayrıca mağazaya gelip yeni bir ürün seçebileceğim yönünde alternatif sundular, ancak ben siparişi verdiğim ürünü teslim alamadığım ve süreç bu kadar uzadığı için bu alternatifi kabul etmek istemiyorum.
Peşin olarak ödediğim 65.000 TL’nin, siparişim yerine getirilemediği ve ürünün artık üretilmediği açıkça belirtildiği için, hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstediğimiz ürünün üretimi yapılmıyor dediler 55 gün sonra, neyse dedik yeni ürün seçtik bayramdan önce onu da getirmiyorlar ne parayı geri iade ediyorlar ne de ürünü teslim ediyorlar.
