to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Yıkama Randevusuna Gelişmeyen Ve Mesajlara Cevap Vermeyen Firma, 830 TL İade Talebi
30.03.2026 tarihinde Mr Usta isimli firma üzerinden, 31.03.2026 günü saat 09.00-12.00 aralığına İstanbul Sultanbeyli adresime yatak yıkama için randevu oluşturdum. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla 830 TL olarak yaptım, sipariş numaram #473918173430.
Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden son derece ilgili davranan firma, ödemeyi yaptıktan sonra gerek site üzerinden gerekse WhatsApp üzerinden attığım hiçbir mesaja cevap vermedi. Randevu saatinde ne gelen oldu ne de randevunun iptal edildiğine veya erteleneceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu işlem için özellikle iş yerimden izin aldım ve bütün sabahı evde bekleyerek boşa harcadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmemesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 830 TL tutarın derhal iadesini ve bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güven kaybı sebebiyle firma ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Merhabalar Ferhat Bey, Şikayetiniz ile ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemelerde, bizim sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı siparişiniz seçiminizden farklı bir tarihe atandığından bahsettiğiniz sorun yaşanmıştır. Bu durumdan dolayı üzgün olduğumuz belirtmek isteriz. Şikayetiniz üzerine sorunun anlaşılmış ve sizinle irtibata geçilmiştir. Talebiniz ertesi gün sonuçlandırılmış olup hizmetiniz sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır. Ayrıca, hizmetten memnuniyetinizi tarafımıza ilettiğiniz için mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyon ekibimiz tarafından şikayet talebinizin sonuçlandırıldığı görülmekte olup, farklı bir siparişinizde tekrar görüşmeyi dileriz. Sevgiler, Mr Usta Ekibi
