Kargo Gecikmesi Çocuğumun Mezuniyet Törenini Mağdur Etti

Mozto’dan 7.06.2026 tarihinde çocuğumun mezuniyetinde giymesi için #m1484 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 1 ile 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ve vergi ile kargo ücreti dahil toplam 9.069 TL ödedim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bugün kesin olarak kargoya verileceği söylendi, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Çocuğumun mezuniyet töreni yaklaştı, hala ürün hazırlanmadı ve elime ulaşmadı. Ürünün bedeni uymayabilir, böyle bir durumda alternatif bir kıyafet bakmak için bile zamanım kalmadı. Bu durum hem planlarımızı bozdu hem de beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve ürünün törene yetişecek şekilde en hızlı şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim 9.069 TL’nin gecikmeden iadesini ve bu yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.