Mozto

Ürün elime ulaştı beden olarak aşırı büyük ve uzun geldi. Elbiseye herhangi bir zarar verilmedi sadece bedeni denendi ve... akabinde çıkarılıp iade için kendi kutusuna etiketiyle birlikte paketlendi. İadem kabul edilmedi sözde ip çekilmesi varmış firma bana ulaşacakmı ama ulaşım sağlanmadı. Bu durumu a...

Mozto üzerinden 17 Haziran tarihinde #m1512 numaralı siparişimle Marisse Bordo Maxi Payetli Elbise satın aldım. Sitede ü...rünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim üzerinden 10 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Başta mesajlarıma “ürününüz haz...

Mózto resmi sitesinden 3 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, siparişim #m1414 numarasıyla doğrulandı. Hem sitelerinde h...em de sipariş öncesi Instagram üzerinden yazdığımızda ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne ürün kargoya verild...

Bugün tarih 21.06.2025. Trendyol üzerinden Mozto'dan 12 Haziran'da sipariş verdiğim ürünün tahmini kargoya teslim tarihi... 14 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mesaj attığımda bana 19 Haziran'da kargoya verileceği söylendi, ancak yine verilmedi. Diğer siparişi iptal etmeden 17 Haziran'da...

Ürün 5 günde geldi, ne sitelerinde kargo takip numarası vardı ne de SMS geldi. Ürünü cuma günü iade ettim, pazartesi ell...erine ulaştı. Çünkü sitelerinde takip edebilecek bir yer bile yok, tam olarak 1 hafta geçti ve hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Satın almamla iade sürecinde (hâlâ paramın yatmaması) t...

310180 numaralı siparişim için müşteri temsilcisine ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Ardından ürünümün kargoya verildiğini be...lirttiler fakat ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de kargonun ne zaman teslim edileceği, hangi firmayla çalışıldığı bilgisi veriliyor. Ürünü nişanımda giymek için sipariş ver...

Üç gün önce bir ürün satın aldım ancak ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de ürü...n kargoya verilmiş. Acil bir çözüm bekliyorum. Lütfen ürünümü bir an önce k...