to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Almadım
26 Ağustos 17:1241
Mounte Bianca’nın web sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde verdiğim 157005 numaralı siparişim, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi yaptım ancak sipariş durumu hâlâ ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi.
Kendilerine müşteri hizmetleri kanalı üzerinden ulaştığımda yoğunluk olduğu, SMS ile kargo bilgilerimin iletileceği söylendi. Bu görüşme üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ancak ne bir SMS aldım ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişin iptal edilerek ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
