Mounte Bianca'dan Ödeme Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

20 Ağustos tarihinde Mounte Bianca adlı internet sitesinden toplam 1.068 TL ödeyerek iki adet şort siparişi verdim. Sipariş numaram 157639. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen sorularıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimle ilgili bir gelişme paylaşılıyor ne de iptal veya iade talebime dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.068 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.