Mounte Bianca 1.200 TL'lik Siparişim Gönderilmedi ve İade Yapılmadı

Mounte Bianca adlı siteden 14 Ağustos tarihinde toplam 1.200 TL tutarında kart ile t-shirt siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı, şu an itibarıyla da muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram #157288 olup, ortada ne teslim edilen ürün var ne de yapılan bir iade süreci.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişim için ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da 1.200 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.