Motto’da Çay İkramı Sözlerine Rağmen Hesaba Ekleniyor

Geçtiğimiz çarşamba gecesi Ordu Fatsa’da bulunan Motto isimli mekana, Trabzon’a yolculuk ederken yol üstü nezih göründüğü için uğrayıp yemek yemek istedik. Yemeğimizi yedikten sonra hatırı sayılır bir hesap geldi, ben de hesaba detaylı bakmadan ve garson emekçi kardeşimiz diye düşünerek güzel bir bahşiş bıraktım.

Daha sonra gözüme adisyon ilişince her yerde yemek sonrası ikram edilen çayın burada hesaba eklenmiş olduğunu fark ettim. Garsonu çağırdığımda bunun kendi ellerinde olmadığını, işletme kararı olduğunu söyledi. Ancak bıraktığım bahşişi görünce “buyurun oturun, iki çay ikram edelim” dedi. Madem çalışan olarak elinizde değil, o zaman bahşiş görünce nasıl bir anda çay ikramı yapabiliyorsunuz, bu durumu anlayamıyorum.

Toplamda 4 çay için 200 TL ücret alınmış ve ödemeyi kartla yaptım. Okul dönemimde ben de hizmet sektöründe çalışmış biri olarak, özellikle birkaç bin liralık hesap ödenen bir masadan iki çayı bile ikram etmek yerine hesaba ekleyen bu tarz işletmeleri görünce gerçekten üzülüyorum. Bu yaklaşımın müşteri kaybettirdiğini ve uzun vadede işletmeye zarar vereceğini düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmamdaki amaç, başkalarının da bu işletmenin müşteriye çay parasını dahi ikram etmeyip hesaba eklediğini bilmesi ve bu konuda dikkatli olmasıdır.