Motosiklet Montu Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde saat 12:21 sularında Otomagazasi.com üzerinden Prohel marka motosiklet montu siparişi verdim. Sipariş numaram 155837’dir. Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle toplam 2.057 TL olarak Y**** E*** U*** isimli şahsın Akbank hesabına yaptım.

Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden mağazaya direkt mesaj gönderdim, siteye erişim olsa da mesajlarıma hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon, mail ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden de bana ulaşılmadı.

Hem ödediğim tutar hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim Prohel marka motosiklet montunun bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da 2.057 TL’lik ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak site ve ilgili şahıslar hakkında suç duyurusunda bulunduğumu da belirtmek istiyorum.