to read complaints and reviews, or file yours.Motosm.com Kask İadesi Hesaba Yansımıyor
Motosm.com üzerinden ncr çene açılır siyah vizörlü, E** belgeli bir kask siparişi verdim. Daha sonra kararımı değiştirerek ürünü iade etmek istedim ve 13.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Yaklaşık 11 gün önce Motosm.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ param iade edilmedi. Sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.03.2026 tarihinde motosm.com internet sitesi üzerinden ncr çene açılır vizörlü siyah kask satın aldım ve kısa süre sonra kararımı değiştirerek iade talebi oluşturdum. Toplam 2.448 TL ödediğim bu ürün için, firma tarafından 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı WhatsApp hattı üzerinden tarafıma iletildi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Sürecin 14 gün içinde tamamlanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirici bir dönüş sağlandı. Sadece WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, bunun dışında herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım.
2448 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
