Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35538905
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Motosm.com Kask İadesi Hesaba Yansımıyor

profile
Eray
Motosm.com
24 Mart 14:17
121

Motosm.com üzerinden ncr çene açılır siyah vizörlü, E** belgeli bir kask siparişi verdim. Daha sonra kararımı değiştirerek ürünü iade etmek istedim ve 13.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Yaklaşık 11 gün önce Motosm.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ param iade edilmedi. Sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 13:41

13.03.2026 tarihinde motosm.com internet sitesi üzerinden ncr çene açılır vizörlü siyah kask satın aldım ve kısa süre sonra kararımı değiştirerek iade talebi oluşturdum. Toplam 2.448 TL ödediğim bu ürün için, firma tarafından 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı WhatsApp hattı üzerinden tarafıma iletildi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Sürecin 14 gün içinde tamamlanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirici bir dönüş sağlandı. Sadece WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, bunun dışında herhangi bir geri dönüş veya açıklama almadım.

2448 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Kask Siparişinin Ücreti Hesaba Geri Dönmedi

profile
Emrah
Motosm.com
14 Mart 12:56
284

11.03.2026 tarihinde Motosm.com üzerinden iki adet NCR marka, M beden, mat siyah motosiklet kaskı siparişi verdim ve toplam 2.448 TL ödemeyi verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont, isim ve telefon numarası elimde mevcut. Siparişten iki gün sonra firma beni arayarak si...

iptal-edilen-kask-siparisinin-ucreti-hesaba-geri-donmedi-2.jpg
iptal-edilen-kask-siparisinin-ucreti-hesaba-geri-donmedi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Motosm.com'dan Kask Siparişi Gönderilmedi Ve İletişime Ulaşılamıyor

profile
Abdullah
Motosm.com
18 Mart 00:43
277

11 Mart 2026 tarihinde saat 10:51'de Motosm.com adlı internet sitesinden 1.239 TL tutarında bir kask satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir kargo takip bilgisi iletildi ne de herhangi bir ürün gönderimi s...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Kesildi

profile
İsmail
Motosm.com
15 Mart 01:45
320

Motosm firmasının internet sitesi üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde ncr Stars marka siyah mat çene açılır kask siparişi verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişten önce 0554********00 numaralı telefondan K**** Bey ile görüştüm, firmanın dört ortaktan oluştuğunu, internetten güvenle si...

odeme-alindi-kargo-bilgisi-gelmedi-ve-iletisim-kesildi-3.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Mesut
Motosm.com
16 Mart 10:17
404

10 Mart 2026 tarihinde motosm.com internet sitesinden bir adet kask siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım faka...

siparis-durumu-guncellenmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.docx
siparis-durumu-guncellenmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.docx
1 Destek

Aradan Zaman Geçmesine Rağmen Ürün Tarafıma Hiç Gönderilmedi

profile
Nazmiyehasan
Otomarket360
09 Ocak 16:14
67

Ncr çene açılır motosiklet kaskı siparişi verdim. Siparişimi 03.01.2026 tarihinde oluşturdum ve 2629728 numaralı siparişin ödemesini yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmek için çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen he...

aradan-zaman-gecmesine-ragmen-urun-tarafima-hic-gonderilmedi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz