Motosm.com Hem Güvensizlik Yaratıyor Hem De Firmanın Yaklaşımı Nedeniyle Mağdur Olduğumu Düşünüyorum

Motosm adlı Instagram sayfası üzerinden bir adet kask ve bir adet eldiven siparişi verdim, ödememi yaptım ve elimde dekont ve sipariş bilgilerim mevcut. Siparişten sonra firmayla iletişime geçip kargo takip numarasını istedim ancak herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Görüşmemizde bana sadece “3 gün bekleyin” denildi, bunun dışında ne ürünlerin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de kargo takibiyle ilgili açıklama yapıldı. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ben ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin de riske girmesinden endişe duyuyorum ve yaşadığım bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.