Motorun Yağ İhmalinden Kaynaklanan Motosiklet Hasarı ve Uzayan Onarım Süreci

Arora gt 250 motosiklet sahibiyim. Motosikletimi sadece periyodik bakım için Bodrum Gümüş Motor servisine teslim ettim. Bakımdan aldıktan birkaç gün sonra motordan alışılmadık, garip sesler gelmeye başladı. Tekrar servise götürdüğümde motorun yağsız kaldığını, bu yüzden ses yaptığını söylediler. Oysa ki bakımdan çıkalı sadece iki gün olmuştu ve içine yağ koymadan bana teslim ettikleri ortaya çıktı. Serviste bu durum konuşulurken çalışanların birbirine bakıp “Motora yağ koymadınız mı? ” şeklinde gerilmesi, ihmali aslında kabul ettiklerini açıkça gösterdi.

Bu ihmal sonucunda silindir seti, segmanlar ve bazı parçaların zarar gördüğü, bunların garantiye verildiği ve parçalar gelince değiştirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne parçalar geldi ne de motosikletim teslim edildi. Üstelik servisi aradığımda çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, açtıklarında ise “Fabrika dönüş yapacak” deyip görüşmeyi hızlıca sonlandırıyorlar. Şu anda iki aydır motosikletimi kullanamadığım için işe yürüyerek gidip gelmek zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Arora’dan, Bodrum Gümüş Motor servisinin açık ihmali sonucu oluşan tüm hasarın garanti kapsamında, hiçbir masraf tarafıma yansıtılmadan eksiksiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa motorumun komple yenisi ile değiştirilmesini ve iki aydır yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. 0544816** telefon numaram.