Garanti Kapsamında Parça Tedarik Edilmemesi Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

02.06.2025 tarihinde Kocaeli Motor Burda RKS bayisine K-light 34 mgt 864 plakalı motorumu şanzıman arızası nedeniyle teslim ettim. Garanti kapsamında yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 5 ay geçmesine rağmen vites dişlisi ve vites topuzu parçası tedarik edilmedi ve motorum hala teslim edilmedi. Her gün bayiyle iletişime geçiyorum, ancak sürekli olarak "parça yurt dışından gelecek, fabrikada yok" şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca eksik olan bir bilye parçasını da kendim 400 TL ödeyerek tedarik etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte motorumu kullanamadığım için yaz boyunca mağdur oldum ve işe her gün 1,5 saat otobüsle gidip gelmek zorunda kaldım. Sorunun bir an önce çözülmesini ve motorumun misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç nedeniyle RKS markasından son derece pişmanım.