Motomarketim Yanlış Kayış Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Motomarketim adlı firmadan 24.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Küba Pro Max 450 model Atv’m için variatör kayışı siparişi verdim. Kayışın ölçülerini özellikle iletmeme rağmen, bana tamamen farklı bir marka ile alakalı, Atv’me uymayan bir kayış gönderdiler.

Durumu telefonla arayarak kendilerine ilettiğimde ürünü değiştireceklerini ve doğru kayışı göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Ne yanlış gönderilen parça için bir çözüm üretildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, firmanın piyasada olmayan veya elinde bulunmayan ürünleri varmış gibi gösterip, sonrasında yanlış ya da işe yaramayan parçalar gönderdiğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu durumun araştırılmasını istiyorum.

Yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, Atv’me uygun doğru variatör kayışının gönderilmesini veya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.