to read complaints and reviews, or file yours.Motolux 2 Ayda Bir Servis Bakımı Yaptırmadığım Gerekçesiyle Bisikletimi Garanti Dışı Bıraktı!
Motoluks 9800 model 3 tekerli elektrikli bisikletimi Ekim ayında motor kısmından yanık kokusu gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, her 2 ayda bir servis bakımı yaptırmadığım gerekçesiyle bisikletimi garanti dışı bıraktı. Bulunduğum ilçe olan Çorum Ortaköy’de en yakın yetkili servis 220 km uzaklıkta olduğu için düzenli bakım yaptırmam mümkün olmadı.
Bisikletimin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ayrıca garanti süresi de devam etmektedir. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim.
Garanti süresi devam eden ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bugra M., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Benim bulunduğum ilçeye sizin yetkili servisiniz 220 km motoru servise götürmek için bir araç tutsam 10 bin tl ücret istiyorlar. Her 2 ayda nasıl goturebilirimki. Siz bu urunu satarken müşteriye her 2 ayda servise gitmesi gerektiginihatirlatmada bulunmadan urunu garanti dişi bırakıyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini ısrarla istiyorum. Aksi halde tüm sosyal medya platformlarına mağduriyetimi anlatmak zorunda kalacağım.
