to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Motosikletin Şarj Aleti Bir Haftada Bozuldu Servis Yardımcı Olmadı
30.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Motolux Öz Ticaret’ten aldığım Motolux Eceo model motosikletin şarj aleti, ürünü aldıktan sonra sadece bir kez kullandıktan hemen sonra bozuldu. Şarj aletini servise götürdüğümde bunun aksesuar olduğu ve ilgilenilmeyeceği söylendi. Henüz bir hafta bile olmadan arızalanan bir parçanın bu şekilde değerlendirilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ayrıca şarj aletinin garanti kapsamında olup olmadığı konusunda bana bilgi verilmedi. Araştırmalarımda bu sorunun birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm.
Şarj aletimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasin T., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Öncelikle merhaba motolux yönlendirdiği servisle görüştüm. Servis şarj aleti aksesuar olduğunu belirtti ve ücretli olduğunu belirtti. Değişimi geçtim zaten. Müşteri hizmetleri çözüm odağı olarak servis'e yönlendiriyor. Servis para istiyor? Şaka gibi.
