to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağdur Edildim
22 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden Motolinas satıcısından 12V 9Ah akü siparişi verdim (Sipariş No: 424067857). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür satıcıların insanları oyalamasını, mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Eğer işlerini düzgün yapamayacaklarsa, e-ticaret sitelerinde satış yapmamalarını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın Agah Bey, 22 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden Motolinas satıcısından vermiş olduğunuz 12v 9Ah akü siparişi ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliğinden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin stok olmaması nedeniyle iptali için Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüşülmüştür. Ücret hesabımıza geçmeden iadesinin sizlere yapılmasını rica etmiştik. Yaşadığınız sorunu Çiçek Sepeti ile aramızdaki anlaşmazlık nedeniyle olmuştur. Siparişinizi 20 Ağustos da iptal edilip ve ödediğiniz tutarın tam iadesini kartınıza yansıtılmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına satıcılarımızla daha sıkı denetimler yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
