to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi İade Süreci Mağdur Ediyor
Motokacar üzerinden 31.10.2025 tarihinde elektrikli bisikletim için RKS MX25 Pro beyni siparişi verdim. İlanda ürünün orijinal olduğu belirtiliyordu, bu nedenle güvenerek 1.909 TL ödeme yaptım.
Elime ulaşan ürün ise orijinal değildi ve soket girişleri bisikletime kesinlikle uymuyordu. Yani hem ilanla uyumsuz hem de işime yaramayan yanlış bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış ve uyumsuz olduğu bu kadar açıkken, firma ile iletişime geçtiğimde iade veya değişim için gidiş–geliş kargo ücretlerinin benden talep edileceği söylendi.
Hem yanlış ve orijinal olmayan ürün gönderilip hem de tüm kargo masraflarının müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen bu ürünün, tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan iade alınmasını veya doğru, gerçekten orijinal RKS MX25 Pro beyin ile değiştirilmesini talep ediyorum.
