to read complaints and reviews, or file yours.Motokaçar Yedek Parça İade Almıyor
Moto kaçar firmasından nk 150 sağ braket satın aldım. 14 gün içerisinde iade talep edip gönderdim. İçinden fatura çıkmamıştı ve baloncuklu naylona sarıp göndermişlerdi. Geri dönüş olarak ambalajı olmadığı için iade almayacaklarını söylediler. Tüketici Hakları ile görüştüm ambalajı olmasa bile iade almaları gerektiğini söylediler, bu konunun çözülmesi için sonuna kadar uğraşacağım.
Merhaba değerli müşterimiz. Sistemlerden kontrol edildiğinde 14 gün sonra değil 2 ay sonra iade talebinde bulunmuş olduğunuz gözükmekte. Lütfen 2 aylık süreci 14 gün olarak yansıtmayınız. Yapmış olduğunuz davranış etik değildir. Normal şartlarda iade süreciniz 14 gün olarak geçmekte ancak inisiyatif kullanıp iade olarak gönderin diye sizinle görüştük. Gönderilen üründe orijinal ambalaj bulunmamaktaydı ve ürünün çıkışı yaparken orijinal ambalajı ile çıkışı sağlanmıştı. İmzalamış olduğunuz sözleşmede orijinal ambalaj olmadığı sürece iade yapılamayacağı yazmakta. Tüketici Hakem Heyeti ile olan görüşmenizde sizlere gerekli bilgi verilmiştir. Ürünlerimizin hepsinin çıkışı faturalı bir şekilde sağlanmaktadır mailinize bakarsanız faturasının kesilip sizlere iletilmiş olduğunuz göreceksiniz. Umarız verdiğimiz bilgiler yeterli olmuştur iyi günler dileriz.
