Yanlış Beden Ve Kullanılmış Eşofmanlar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Mostar Butik Chrome adlı TikTok hesabı üzerinden 4 parça, yani 2 adet eşofman takımı sipariş ettim. Ben kendim için s beden, 16 yaşa uygun eşofman takımı beklerken, gönderilen ürünler 11 yaş çocuk bedeninde ve aldığım ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, üzerinde lavabo yapılmış gibi eski ve kullanılmış görünümlü eşofmanlar olarak teslim edildi. Siparişim Perşembe günü teslim edildi ve kargoyu açtığımda bu durumla karşılaştım.

Ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım ve 1.499 TL ödedim. Hemen satıcıyla iletişime geçtiğimde, benimle iletişime geçileceği söylendi ancak kısa süre içinde TikTok dahil her yerden engellendim. Başka bir telefondan aramayı denediğimde de yine engellendim. Destek ekibine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de beklediğim ürünlerin bu şekilde karşılıksız kalması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış, beden olarak da tamamen hatalı ve kullanıma uygun olmayan bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu sorumsuz ve engelleyici tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.