Morlimon Ürünün Hatalı Ve Riskli Şekilde Sergilenmesi

13 Haziran Cumartesi günü oğlumun doğum günü için Mor Limon Bursa Yıldırım şubesinden çeşmeli limonata kavanozu almak istedim. Rafta sergilenen ürünün kapağı aşırı derecede sıkı vakumlandığı için kapağı açmaya çalışırken kavanoz elimden fırladı ve kapağın kenarı kırıldı. Bu durum tamamen ürünün hatalı ve riskli şekilde sergilenmesinden kaynaklanan bir kaza olmasına rağmen, mağaza çalışanları toplu halde üzerime yürüyerek yüksek sesle bağırmaya başladı.

Tarafıma “Bu 700 TL’yi ödemek zorundasınız, her gelen kırsa biz nasıl kâr edeceğiz” gibi ifadeler kullanarak son derece kaba, tehditkar ve mahalle kavgası üslubuna varan bir tavır sergilediler. Maruz kaldığım psikolojik baskı ve yaşadığım şok nedeniyle, dükkandan çıkabilmek için 700 TL’yi kredi kartımla tek çekim olarak ödemek zorunda bırakıldım. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde ise “Çöpe atarız bize ne” şeklinde, esnaflık anlayışıyla bağdaşmayan bir cevap aldım.

Çevremden, aynı şubenin daha önce de başka müşterilere kusurlu ürün (örneğin saat) satıp arkasında durmadığı yönünde duyumlarım oldu. Bu nedenle Mor Limon merkez yönetiminin ve özellikle a** B***’un, Bursa Yıldırım şubesindeki bu kaba yönetim anlayışından haberdar olup olmadığını ciddi şekilde sorguluyorum.

Hatalı sergilenen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, baskı altında ve rızam dışında ödemek zorunda bırakıldığım 700 TL’nin kredi kartı hesabımdaki işlem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve ilgili şubenin çalışanlarının bu davranışları hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanarak sert bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum.