Stokta Olmayan Mont İçin Alınan Ücretin İadesi Talebi

Instagram’daki Moring Sneakers / Shopier sayfasından dün XL beden mont siparişi verdim. Sipariş numaram 116362843 ve ödemeyi kredi kartıyla 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de ürünle ilgili herhangi bir fotoğraf gönderildi.

Bunun üzerine sayfayla Instagram üzerinden ve verilen telefon numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, uzun süre yazmama rağmen geri dönüş alamadım. En son aradığımda ve tekrar yazdığımda ise montun tükendiğini, buna rağmen ödememin alınmış olduğunu öğrendim.

Hem ürünü stokta yok diye göndermeyip hem de ücretini tahsil etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Mont stokta varsa sipariş ettiğim XL beden montun en kısa sürede gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa ise 1500 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.