to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Turuncu Saç Köpüğünde Tekrar Eden Köpürmeme Sorunu Yaşadım
Morfose markasının turuncu saç köpüğüyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Daha önce de aynı üründe basma yerinde problem yaşamıştım ve Şikayetvar üzerinden ilettiğimde yeni ürün ve tarak göndermişlerdi. Ancak gönderilen yeni ürünü ilk kullandığımda, köpüğün elimde eridiğini ve normal bir şekilde köpürmediğini fark ettim. Önce bunun normal olabileceğini düşündüm fakat araştırınca böyle bir durumun olmaması gerektiğini öğrendim. Ürünü oda koşullarında kullandım, herhangi bir sıcaklık veya nem etkisi yoktu. Daha önce Morfose'un milk saç köpüğünü defalarca kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak turuncu saç köpüğünde iki kez problemle karşılaştım ve hiçbir zaman ürünü düzgün bir şekilde kullanamadım.
Ürünün son kullanma tarihi 05.02.2030, lot numarası ise 25300333’tür. Ürünü Morfose tarafından gönderilen değişim paketiyle aldım. Şu ana kadar Morfose müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
